Test av researrangörer annons>
Har gjort en liten ovetenskaplig test av researrangörernas hemsidor. Vi ville boka en resa från Arlanda till Ft. Lauderdale alternativt Miami Beach 2 veckor med avresa runt 8e 9e Mars 2008 för 2 vuxna och ett barn på 10 år med hyrbil men utan reseförsäkring och avbeställningsskydd.
Skickar dessutom fråga av det enklare slaget via kontaktformulär eller E-post för att se om det svaras och i.s.f. hur snabbt och bra.
Kan redan nu meddela att resultatet är nedslående!
Arrangör / tidpunkt / Betyg av 10 möjliga (klicka på respektive för att läsa testerna.)
Fritidsresor: 071108 15:12 Fritidsresor.se
Internetbokning:
Här såg det ju bra ut ! Redan på förstasidan frågar man "Vart vill Du resa?" här kan vi välja USA antingen i rullgardinsmenyn eller klicka oss fram på kartan. Här är det slut på det roliga :-( Fram kommer bara information om New York! Det finns en karta över Florida som kallas "Karta över USA" ???? men den har man ingen glädje av. Går istället tillbaka till förstasidan. Till vänster kan man söka en resa genom att fylla i vad man söker.
Vi väljer följande:
Charter, fast reslängd
Avresa: Arlanda
Land: USA
Resmål: Fort Lauderdale
8 mars 08
2 veckor
2 vuxna
1 barn (0-17 år)
ålder på barn 10
Trycker på "Gå vidare".
Får detta meddelande!
Vi söker på flera andra datum och resmål med samma resultat, Vi glömmer Fritidsresor!
Har Fritidsresor plötsligt lagt ner Florida?!
E-post fråga: till info@fritidsresor.se 071108 15:12
Ämne: Florida
Hej!
Har Ni inte Florida i ert program längre?
Mvh. ********
Resultat: Inget autosvar om mottaget mejl. Svar: 081112 11:40 (Svar nedan)
Hej ****** och tack för ditt mail.
Nej, dessvärre inte.
Med vänlig hälsning
******
Fritidsresor
Kundservice/Webbsupport
Betyg: 0 av 10
Kommentar:
Varför kan man söka på resmål som inte finns i utbudet? Om resor finns vid andra tider, bör man få besked om detta! Dålig kundtjänst som inte svarar på mejl inom rimlig tid skulle dra ner betyget men minusbetyg kan vi väl inte sätta?
Om Du ser denna sida utan huvudmeny tryck här för att se den kompletta sidan.
annons>