Test av researrangörer annons>
Har gjort en liten ovetenskaplig test av researrangörernas hemsidor. Vi ville boka en resa från Arlanda till Ft. Lauderdale alternativt Miami Beach 2 veckor med avresa runt 8e 9e Mars 2008 för 2 vuxna och ett barn på 10 år med hyrbil men utan reseförsäkring och avbeställningsskydd.
Skickar dessutom fråga av det enklare slaget via kontaktformulär eller E-post för att se om det svaras och i.s.f. hur snabbt och bra.
Kan redan nu meddela att resultatet är nedslående!
Arrangör / tidpunkt / Betyg av 10 möjliga (klicka på respektive för att läsa testerna.)
Sembo
: 071108 16:00 .seInternetbokning:
Här såg det också bra ut, lite inbjudande bilder och lätt att hitta var man ska börja. På förstasidan väljer vi "Paketresa".
Vi väljer följande:
Avresa: Stockholm
Destination: USA
Resmål: Fort Lauderdale
Önskad avresa: 8 mar 2008
Önskad hemresa: 22 mar 2008
Flygbolag: Alla
Klass: Ekonomi
2 vuxna
1 barn (0-17 år)
ålder på barn 10
Trycker på "Sök".
Får snabbt upp ett förslag på flyg med Virgin Atlantic Airways med paketpris från 34.642:- (Bra att få en uppfattning om pris redan här) Vill vi se fler alternativ av flyg får vi snabbt upp en lång lista med många olika flyg med olika bolag och angivelser hur mycket dyratre ett val blir. Mycket bra!
Vi väjer det första (billigaste) alternativet. Nedanför har vi en lista med hotell och prisangivelser vid varje. Vi fastnar för Sheraton Yankee Trader **** som vi vet ligger bra. Det ska kosta oss 44.907:- Man får bra information med karta och bilder om hotellen vilket är mycket bra.
Trycker på "boka". Nu får vi direkt upp varukorgen i priset som nu visas 46647:- är inkluderat avbeställningsskydd och reseförsäkring. Det syns tydligt men man borde ändå uppmärksammas på detta ännu tydligare t.ex. med någon popupruta. När vi bockar av valen uppdateras priset och landar åter på 44907:-
Lite längre ner på denna sida finner vi "Lägg till hyrbil" "Lägg till hotell" och "slutför bokningen". Vi skulle ju ha en hyrbil så vi trycker på den knappen.... Hyrbilssidan är visst inte kopplad direkt till vad vi bokat, här får vi åter välja land och resmål.... Hmmm här blev det problem! Var skulle nu planet landa? "Vissa detaljer" står det uppe i en ruta som är varukorgen, vips så ser vi hela bokningen igen med bilbokandet fortfarande längst ner. Snyggt! Ft. Lauderdale måste ju betyda Ft Lauderdale flygplats? Vi vill hämta och lämna bilen på ankomst resp. avresedagarna och väljer dessa datum som faktiskt är förvalda. "Sök resa" (borde väl vara "sök bil") Får nu upp en massa bilar (det är tydligen AVIS och de är ju bra) väljer en mellanklassbil (ICAR) som kostar 4.162:-. Slutsumman hamnar på 44.907:-. Vi slutför vår bokning och får upp ett formulär där vi fyller i namn och övriga personuppgifter för hela bokningen inkl. hyrbilen. Man kan lämna ett meddelande och bocka av om man inte vill ha nyhetsbrev (borde vara tvärtom) samt godkänna (och läsa) resevilkoren.
E-post fråga: till info@sembo.se 071108 16:00
Ämne: Florida
Hej!
Går det att boka olika ankomst respektive hemreseflygplats i Florida. t.ex. landa i Miami och resa hem från Orlando?
Mvh. ********
Resultat: Autosvar om mottaget mejl kommer 16:03 Svar: 071109 15:34 godkänt. (Svaret finns nedan.)
Hej!
Tack för ditt mail. Ja, det går bra men måste då bokas på telefon 042 37 85 00.
Betyg: 10 av 10
Kommentar:
Inga som helst problem! Så här ska det fungera!!!!!
Om Du ser denna sida utan huvudmeny tryck här för att se den kompletta sidan.
annons>