Test av researrangörer annons>
Har gjort en liten ovetenskaplig test av researrangörernas hemsidor. Vi ville boka en resa från Arlanda till Ft. Lauderdale alternativt Miami Beach 2 veckor med avresa runt 8e 9e Mars 2008 för 2 vuxna och ett barn på 10 år med hyrbil men utan reseförsäkring och avbeställningsskydd.
Skickar dessutom fråga av det enklare slaget via kontaktformulär eller E-post för att se om det svaras och i.s.f. hur snabbt och bra.
Kan redan nu meddela att resultatet är nedslående!
Arrangör / tidpunkt / Betyg av 10 möjliga (klicka på respektive för att läsa testerna.)
Ving
: 081109 23:25 Ving.seInternetbokning: Vi gör ett andra försök att boka på Ving eftersom förra försöket slutade med ett felmeddelande på deras hemsida. Här finns förra testet.
Varför samma val på flera ställen! På förstasidan frågar man "Hur vill Du resa?" här kan vi välja "Ving charter" "Ving Flex" ""Endast flyg" o.s.v. sen har man samma val på vissa flikar just ovanför, varför? Dessutom kan man gå via länkarna under "Hur vill Du bo?", "Sunving resort", "SunGarden", Sunprime resort" eller "hitta ditt hotell". Dessutom finns det en massa erbjudanden på första sidan. Eftersom vi inte kom någon vart med "boka charterpaket vid förra testen trycker vi idag på "Ving Flex" från början. Här får vi direkt en lista över resmål och trycker på "USA". Nästa skärm ger lite information om USA och vi kan trycka oss vidare på "Fort Lauderdale". Nästa sida visar information om just Fort Lauderdale och till vår glädje slipper vi det förtretliga felmeddelandet denna gång! Här ser vi något konstigt! Det finns fyra val man kan göra vid "Visa resmål". "Alla resmål" (kan inte väljas, är suddig) "Vingcharter", "VingFlex" och "Endast hotell". Här är "Ving charter förvalt fast vi valde VingFlex från början! Vi kryssar i "VingFlex" istället. Här dyker en ruta med något obegripligt felmeddelande upp (något med Java). Trycker bort den så får vi se vad som händer. Nej dsetta är bara för dåligt!!! Nu får vi ett meddelande som säjer. Du har inte varit aktiv på Ving.se på ett tag och därför ber vi dig börja om med din bokning/betalning. Detta för att du ska vara säker på att lediga platser och priser är uppdaterade.
Vi ger upp och låter Ving behålla sina resor denna gången.
E-post fråga: till info@ving.se 071108 23:12
Ämne: Florida
Hej!
Får ofta följande meddelande när jag söker resa. Är detta något som Ni kommer åtgärda eller Ni kanske inte känner till problemen?
Mvh. ********
Resultat: Autosvar om mottaget mejl kommer direkt. Svar: 071112 09:09 (Svaret nedan) För långsamt!
Hej ******!
Tack för ditt mejl.
Vi är medvetna om problemet och vi arbetar på att försöka åtgärda
felet.
Jag vidarebefordrar informationen från dig till vår webbavdelning.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Med vänlig hälsning
******* *****
Ving
Du är väl medlem på Ving.se? På Min Vingsida kan du prenumerera på vårt
nyhetsbrev och få sista minuten-
erbjudande skickade till dig via e-post.
http://www.ving.se/community/login.aspx?redirect=../community/mypage.aspx
Låt gärna originalmeddelandet stå kvar om du svarar oss. Det underlättar när vi
skall följa ditt ärende
Betyg: 0 av 10
Kommentar:
Hemsidan verkar lovande men den fungerar tyvärr inte fullt ut! Kanske skulle satsa mer på funktion än utseende?
Om Du ser denna sida utan huvudmeny tryck här för att se den kompletta sidan.
annons>